Τελευταία ενημέρωση: 26.04.2026

Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το loyalty.gokk.agency ("εταιρεία", "εμείς", "μας" ή "μας"). Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να σεβαστούμε τα δικαιώματα απορρήτου σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική μας ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις προσωπικές σας πληροφορίες είναι η GOKK AGENCY LTD (αριθμός εγγραφής HE459343), 3022 Ethnikis Antistaseos 15, Limassol, Cyprus. Για θέματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, loyalty.gokk.agency ("Ιστοσελίδα"), και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Δίνουμε προτεραιότητα στην προστασία του απορρήτου σας και σκοπός μας είναι να παρουσιάσουμε την Πολιτική Απορρήτου με τον πιο ξεκάθαρο τρόπο. Η παρούσα ειδοποίηση απορρήτου περιγράφει την πολιτική μας, εξηγώντας ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτές. Σας ενθαρρύνουμε να την διαβάσετε προσεκτικά, καθώς έχει σημασία. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο της Πολιτικής Απορρήτου, σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των ιστοσελίδων μας, όπως το loyalty.gokk.agency, καθώς και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες, πωλήσεις, μάρκετινγκ ή εκδηλώσεις (αναφέρονται συλλογικά ως "Ιστοσελίδα" στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου).

Σας παροτρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, καθώς θα σας βοηθήσει να πάρετε ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών σε εμάς.

Προκαθορισμένοι ρόλοι Ιστοσελίδας

Ως χρήστης, μπορεί να έχετε έναν από τους παρακάτω προκαθορισμένους ρόλους: (i) πελάτης της Υπηρεσίας με πληρωμένη συνδρομή για τη χρήση της ("Πελάτης"), ή (ii) πελάτης του πελάτη που χρησιμοποιεί κάρτα πορτοφολιού κινητού ("Πελάτης"). Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ελαφρώς διαφορετικά ανάλογα με τον ρόλο που χρησιμοποιείτε.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε;

Προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως το όνομά σας, στοιχεία επικοινωνίας, κωδικούς πρόσβασης και δεδομένα ασφαλείας, στοιχεία πληρωμής, καθώς και πληροφορίες αγορών (το σύνολο των δεδομένων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον ρόλο σας στην Ιστοσελίδα).

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε παρέχονται εθελοντικά από εσάς όταν εγγράφεστε στην Ιστοσελίδα, εκδηλώνετε ενδιαφέρον για να λάβετε πληροφορίες για εμάς ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμμετέχετε σε δραστηριότητες στην Ιστοσελίδα ή επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Οι συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από τη φύση των αλληλεπιδράσεών σας μαζί μας και με την Ιστοσελίδα, τις επιλογές που κάνετε και τα προϊόντα και χαρακτηριστικά που χρησιμοποιείτε. Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:

Είναι σημαντικό οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε να είναι αληθείς, πλήρεις και ακριβείς. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτές τις προσωπικές πληροφορίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο φυλλομετρητής και τα χαρακτηριστικά της συσκευής, συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας.

Όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή περιηγείστε στην Ιστοσελίδα, συλλέγουμε αυτόματα συγκεκριμένες πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες δεν αποκαλύπτουν την ακριβή σας ταυτότητα, όπως το όνομά σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αλλά ενδέχεται να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες συσκευής και χρήσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, τα χαρακτηριστικά του φυλλομετρητή και της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τις προτιμήσεις γλώσσας, τις παραπομπές URLs, το όνομα της συσκευής, τη χώρα, την τοποθεσία, πληροφορίες σχετικά με το πώς και πότε χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας και άλλες τεχνικές πληροφορίες. Ο κύριος σκοπός της συλλογής αυτών των πληροφοριών είναι η διασφάλιση της ασφάλειας και της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας μας και για εσωτερικές αναλύσεις και σκοπούς αναφοράς.

Όπως και πολλές άλλες επιχειρήσεις, συγκεντρώνουμε πληροφορίες μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες;

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων, της εκτέλεσης της σύμβασής μας με εσάς, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις και/ή με τη συγκατάθεσή σας.

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της Ιστοσελίδας μας για τους εξής επιχειρηματικούς σκοπούς, βασιζόμενοι σε συγκεκριμένους λόγους επεξεργασίας:

  1. Διευκόλυνση της δημιουργίας λογαριασμού και της διαδικασίας σύνδεσης.
    • Λόγος επεξεργασίας: Συμβατικός.
  2. Αποστολή διαφημιστικών και προωθητικών επικοινωνιών.
    • Λόγοι επεξεργασίας: Νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα και Συγκατάθεση.
    • Σημειώστε ότι μπορείτε να εξαιρεθείτε από την παραλαβή των διαφημιστικών μας μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στην ενότητα "Δικαιώματα Ιδιωτικότητας" παρακάτω.
  3. Αποστολή διοικητικών πληροφοριών σε εσάς.
    • Λόγος επεξεργασίας: Συμβατικός.
  4. Εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών σας.
    • Λόγος επεξεργασίας: Συμβατικός.
  5. Δημοσίευση μαρτυριών με τη συγκατάθεσή σας.
    • Λόγος επεξεργασίας: Συγκατάθεση.
    • Εάν θέλετε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τη μαρτυρία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], παρέχοντας το όνομά σας, τη θέση της μαρτυρίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
  6. Αίτημα ανατροφοδότησης και επικοινωνία μαζί σας για τη χρήση της Ιστοσελίδας μας.
    • Λόγος επεξεργασίας: Νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα.
  7. Προστασία της ασφάλειας της Ιστοσελίδας μας.
    • Λόγος επεξεργασίας: Νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα.
  8. Διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ χρηστών.
    • Λόγος επεξεργασίας: Συγκατάθεση.
  9. Εφαρμογή των όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών μας.
    • Λόγος επεξεργασίας: Νόμιμα συμφέροντα.
  10. Απάντηση σε νομικά αιτήματα και πρόληψη ζημιών.
    • Λόγος επεξεργασίας: Νομικοί λόγοι.
  11. Άλλοι επιχειρηματικοί σκοποί.
    • Λόγος επεξεργασίας: Νόμιμα συμφέροντα.
    • Αυτό περιλαμβάνει την ανάλυση δεδομένων, την αναγνώριση τάσεων χρήσης, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προωθητικών εκστρατειών, τη βελτίωση της Ιστοσελίδας μας, των προϊόντων, υπηρεσιών, προσπαθειών μάρκετινγκ και τη βελτίωση της συνολικής σας εμπειρίας.

Σημειώστε ότι οι συγκεκριμένοι λόγοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη φύση της δραστηριότητας επεξεργασίας.

Αποκάλυψη των Πληροφοριών σας

Προτεραιότητά μας είναι η προστασία των πληροφοριών σας και τις μοιραζόμαστε μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων:

  1. Συμμόρφωση με τους Νόμους: Μπορεί να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από τους εφαρμοστέους νόμους, κυβερνητικά αιτήματα, δικαστικές αποφάσεις ή νομικές διαδικασίες. Αυτό περιλαμβάνει την ανταπόκριση σε δικαστικές αποφάσεις ή κλήσεις, την εκπλήρωση απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου και την εκπλήρωση άλλων νομικών υποχρεώσεων.
  2. Ζωτικά Συμφέροντα και Νομικά Δικαιώματα: Μπορεί να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο για την έρευνα, πρόληψη ή λήψη μέτρων σχετικά με πιθανές παραβιάσεις πολιτικής, υποψίες απάτης, απειλές για την ασφάλεια των ατόμων, παράνομες δραστηριότητες ή ως αποδεικτικά στοιχεία σε δικαστικές διαδικασίες στις οποίες συμμετέχουμε.
  3. Προμηθευτές, Σύμβουλοι και Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων: Μπορούμε να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων που μας βοηθούν στην εκτέλεση διαφόρων λειτουργιών για λογαριασμό μας. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν την επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υπηρεσίες και συστήματα POS, αποστολή email, υπηρεσίες φιλοξενίας, εξυπηρέτηση πελατών και προσπάθειες μάρκετινγκ. Μπορούμε επίσης να επιτρέψουμε σε επιλεγμένα τρίτα μέρη να χρησιμοποιούν τεχνολογία παρακολούθησης στην Ιστοσελίδα για να συλλέγουν δεδομένα για τις αλληλεπιδράσεις σας για ανάλυση, παρακολούθηση και καλύτερη κατανόηση της διαδικτυακής δραστηριότητας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη λίστα Προμηθευτών μας για περισσότερες πληροφορίες.
  4. Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, πώλησης περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, χρηματοδότησης ή απόκτησης της επιχείρησής μας, ενδέχεται να μοιραστούμε ή να μεταβιβάσουμε τις πληροφορίες σας ως μέρος της συναλλαγής.
  5. Συνεργάτες: Μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένων της μητρικής μας εταιρείας, θυγατρικών, συνεργατών κοινού επιχειρηματικού εγχειρήματος ή άλλων εταιρειών υπό κοινή διοίκηση, διασφαλίζοντας ότι τηρούν αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
  6. Επιχειρηματικοί Συνεργάτες: Μπορούμε να συνεργαστούμε με επιχειρηματικούς συνεργάτες για να σας προσφέρουμε συγκεκριμένα προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές.
  7. Οι Πελάτες μας: Εάν είστε χρήστης με το ρόλο του Πελάτη, τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από εμάς για λογαριασμό του Πελάτη με τον οποίο έχετε εγγραφεί. Στο πλαίσιο αυτό, ο Πελάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τους σκοπούς του προγράμματος επιβράβευσης, και η GOKK AGENCY LTD ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία βάσει γραπτής Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων. Συνιστούμε να διαβάσετε τη δική σας πολιτική απορρήτου του Πελάτη για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας. Απαιτούμε από όλους τους Πελάτες να συμμορφώνονται με τον GDPR.
  8. Με τη Συγκατάθεσή σας: Μπορούμε να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη συγκατάθεσή σας.

Σημειώστε ότι δεν μοιραζόμαστε, πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τις πληροφορίες σας με τρίτους για προωθητικούς σκοπούς τους, εκτός αν αναφέρεται ρητά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης;

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως web beacons και pixels, για να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε πληροφορίες. Λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη χρήση αυτών των τεχνολογιών και τις επιλογές σας για απόρριψη ορισμένων cookies περιγράφονται στην Πολιτική Cookies μας.

Άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Εκτός από τα cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε web beacons, pixel tags και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες στην Ιστοσελίδα μας. Αυτές οι τεχνολογίες μας βοηθούν να εξατομικεύσουμε την Ιστοσελίδα και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Ένα web beacon ή pixel tag είναι ένα μικρό αντικείμενο ή εικόνα που ενσωματώνεται σε μια ιστοσελίδα ή email. Αυτά μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε τον αριθμό των χρηστών που επισκέπτονται συγκεκριμένες σελίδες, βλέπουν emails και να συγκεντρώνουμε στατιστικά δεδομένα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα web beacons και pixel tags είναι περιορισμένες και μπορεί να περιλαμβάνουν έναν αριθμό cookie, την ώρα και την ημερομηνία προβολής σελίδας ή email, και μια περιγραφή της σελίδας ή του email όπου βρίσκονται. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα web beacons και τα pixel tags δεν μπορούν να απορριφθούν μεμονωμένα. Ωστόσο, μπορείτε να διαχειριστείτε τη χρήση τους ελέγχοντας τα cookies που αλληλεπιδρούν με αυτά.

Μεταφέρονται τα δεδομένα σας διεθνώς;

Ενδέχεται να μεταφέρουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σε χώρες εκτός της δικής σας. Οι διακομιστές μας βρίσκονται στην Ε.Ε. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας από χώρα εκτός της Ε.Ε., παρακαλούμε σημειώστε ότι τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν και να επεξεργαστούν από εμάς και τους αξιόπιστους τρίτους μας στην Ε.Ε. και άλλες χώρες.

Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε εκτελούντες την επεξεργασία που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου — συμπεριλαμβανομένων της Stripe, Inc. (πληρωμές), Google LLC (ειδοποιήσεις push Firebase και Analytics) και Apple Inc. (ειδοποιήσεις push) στις Ηνωμένες Πολιτείες — βασιζόμαστε στις Standard Contractual Clauses που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως κατάλληλη εγγύηση βάσει Article 46 GDPR. Αντίγραφο των εφαρμοστέων ρητρών διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

Ποια είναι η στάση μας απέναντι σε ιστοσελίδες τρίτων;

Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι η Ιστοσελίδα ενδέχεται να εμφανίζει διαφημίσεις από τρίτους που δεν συνδέονται με εμάς. Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να σας οδηγήσουν σε άλλες ιστοσελίδες, διαδικτυακές υπηρεσίες ή εφαρμογές κινητών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα των πληροφοριών που παρέχετε σε αυτούς τους τρίτους. Η συλλογή και διαχείριση δεδομένων από τρίτους δεν διέπεται από αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τις πρακτικές απορρήτου και τις πολιτικές ασφάλειας οποιωνδήποτε τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ιστοσελίδων, υπηρεσιών ή εφαρμογών που ενδέχεται να συνδέονται με ή από την Ιστοσελίδα μας. Συνιστούμε να αναθεωρήσετε τις πολιτικές αυτών των τρίτων και να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες έχετε.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει τις τυπικές περιόδους διατήρησης ανά κατηγορία δεδομένων:

Κατηγορία Δεδομένων Περίοδος Διατήρησης Βάση
Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ 1 χρόνος μετά τον τερματισμό λογαριασμού Συμβατική
Συναλλαγές και οικονομικά αρχεία 7 χρόνια μετά τη συναλλαγή Φορολογική και λογιστική νομοθεσία
Προτιμήσεις και ιστορικό μάρκετινγκ Έως εξαίρεση, στη συνέχεια διαγραφή εντός 30 ημερών Συγκατάθεση
Τεχνικά αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής) 90 ημέρες Νόμιμα συμφέροντα (ασφάλεια)
Tokens ειδοποιήσεων push Έως διαγραφή λογαριασμού ή λήξη token Συμβατική

Μόλις δεν έχουμε πλέον νόμιμο επιχειρηματικό λόγο για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα τα διαγράψουμε ή θα τα ανωνυμοποιήσουμε. Όταν η άμεση διαγραφή δεν είναι δυνατή (για παράδειγμα, δεδομένα που διατηρούνται σε αρχεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας), θα απομονώσουμε με ασφάλεια τα δεδομένα από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία μέχρι να καταστεί δυνατή η διαγραφή τους.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένες νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές, λογιστικές ή άλλες κανονιστικές απαιτήσεις, ενδέχεται να επιβάλουν τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας;

Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και έχουμε εφαρμόσει έναν συνδυασμό οργανωτικών και τεχνικών μέτρων ασφαλείας για να τα προστατεύσουμε. Αυτά τα μέτρα είναι σχεδιασμένα να αποτρέπουν την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Αναθεωρούμε και ενημερώνουμε τακτικά τις πρακτικές ασφαλείας μας για να εξασφαλίσουμε τη συνεχιζόμενη προστασία των δεδομένων σας.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι εντελώς ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους. Οποιαδήποτε μετάδοση προσωπικών δεδομένων προς ή από την Ιστοσελίδα μας γίνεται με δικό σας κίνδυνο. Συνιστούμε να αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας μόνο από ένα ασφαλές περιβάλλον και να λαμβάνετε τις κατάλληλες προφυλάξεις για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Τι συμβαίνει σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων;

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα γνωστοποιήσουμε στην αρμόδια εποπτική αρχή — τον Commissioner for Personal Data Protection of Cyprus — εντός 72 ωρών από τη στιγμή που γνωρίσαμε την παραβίαση, όπως απαιτείται από το Article 33 GDPR.

Όταν η παραβίαση ενδέχεται να οδηγήσει σε υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ειδοποιήσουμε επίσης άμεσα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εκτός εάν ισχύει εξαίρεση βάσει Article 34(3) GDPR (για παράδειγμα, όταν τα δεδομένα ήταν κρυπτογραφημένα και παραμένουν απρόσιτα στον επιτιθέμενο).

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν διακυβευθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected].

Συλλέγουμε δεδομένα από ανηλίκους;

Η Ιστοσελίδα μας δεν προορίζεται για παιδιά και δεν διαφημίζουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας σε ανηλίκους. Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 16 ετών ή ότι είστε ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας ενός ανηλίκου που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα με τη συγκατάθεσή σας.

Εάν διαπιστώσουμε ότι είστε κάτω των 16 ετών και χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα, θα απενεργοποιήσουμε άμεσα τον λογαριασμό σας και θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα αρχεία μας. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα άμεσα.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι Πελάτες μας ενδέχεται να σας ζητήσουν να παρέχετε τα ονόματα και τις ημερομηνίες γέννησης των συγγενών σας προαιρετικά, προκειμένου να στοχεύσουν σχετικές προσφορές προς εσάς (όπως αποκλειστικές προσφορές για γενέθλια ή εκδηλώσεις).

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ;

Χρησιμοποιούμε επεξεργασία βασισμένη σε κανόνες για την κατανομή Πελατών σε τμήματα εντός του προγράμματος επιβράβευσής τους. Τα κριτήρια κατάτμησης μπορεί να περιλαμβάνουν τη συχνότητα επισκέψεων, τις συνολικές δαπάνες, το επίπεδο επιβράβευσης και τη δραστηριότητα στο πρόγραμμα. Για παράδειγμα, ένας Πελάτης που πραγματοποίησε πέντε ή περισσότερες επισκέψεις σε έναν μήνα μπορεί να ενταχθεί σε ένα "ενεργό" τμήμα και να λαμβάνει στοχευμένες προωθήσεις από τον Πελάτη.

Αυτή η κατάτμηση πραγματοποιείται για λογαριασμό των Πελατών μας (οι οποίοι ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας για τους σκοπούς αυτούς). Δεν λαμβάνονται αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικές ή ανάλογα σημαντικές συνέπειες για εσάς αποκλειστικά από τα συστήματά μας.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία κατάτμησης ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

Ποια είναι τα δικαιώματά σας στην προστασία της ιδιωτικότητας;

Σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων, περιλαμβανομένων εκείνων στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

  1. Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφο αυτών των δεδομένων.
  2. Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
  3. Δικαίωμα Διαγραφής: Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα δεν είναι απόλυτο και ενδέχεται να υπόκειται σε νομικές υποχρεώσεις ή νόμιμα συμφέροντα.
  4. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες καταστάσεις. Και πάλι, αυτό το δικαίωμα δεν είναι απόλυτο και ενδέχεται να υπόκειται σε νομικές απαιτήσεις.
  5. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Εάν ισχύει, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα μεταβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.
  6. Δικαίωμα Αντίρρησης: Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών άμεσου μάρκετινγκ.
  7. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, ή αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα από τη λήψη του. Σε πολύπλοκες ή πολυάριθμες περιπτώσεις μπορούμε να παρατείνουμε αυτή την περίοδο κατά επιπλέον δύο μήνες· θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός ενός μήνα από τη λήψη του αιτήματός σας.

Εάν είστε κάτοικος της ΕΟΧ και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα και η έκταση αυτών των δικαιωμάτων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους εφαρμοστέους νόμους περί προστασίας δεδομένων και το πλαίσιο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας μας.

Πληροφορίες Λογαριασμού

Για να αναθεωρήσετε, αλλάξετε ή τερματίσετε τον λογαριασμό σας, καθώς και να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies και το email marketing, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω ενέργειες:

  1. Ανασκόπηση και Αλλαγές Λογαριασμού:
    • Συνδεθείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα και ενημερώστε τις σχετικές πληροφορίες όπως επιθυμείτε.
  2. Τερματισμός Λογαριασμού:
    • Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω και ζητήστε τον τερματισμό του λογαριασμού σας. Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα απενεργοποιήσουμε ή θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τις πληροφορίες σας από τις ενεργές βάσεις δεδομένων μας. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να διατηρηθούν συγκεκριμένες πληροφορίες για ειδικούς σκοπούς, όπως πρόληψη απάτης, αντιμετώπιση προβλημάτων, έρευνες, επιβολή των Όρων Χρήσης μας ή συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
  3. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες:
    • Οι περισσότερες διαδικτυακές πλοηγοί είναι ρυθμισμένοι να αποδέχονται τα cookies από προεπιλογή. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε συνήθως να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις της πλοηγού σας για να αφαιρέσετε ή να απορρίψετε τα cookies. Ωστόσο, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένα χαρακτηριστικά ή υπηρεσίες στην Ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
  4. Αποχώρηση από το Email Marketing:
    • Απεγγραφείτε από τη λίστα email marketing μας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής που παρέχεται στα emails που λαμβάνετε. Αυτό θα σας αφαιρέσει από τη λίστα email marketing, αλλά μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε emails σχετικά με υπηρεσίες που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση και χρήση του λογαριασμού σας.
    • Εναλλακτικά, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας για το email συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας και προσαρμόζοντας τις προτιμήσεις σας αναλόγως.
    • Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται για να ζητήσετε να αποχωρήσετε από το email marketing.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι συγκεκριμένες οδηγίες και επιλογές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες που παρέχονται. Συνιστούμε να ανατρέξετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και της πολιτικής απορρήτου του ιστοτόπου για πιο αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τη διαχείριση του λογαριασμού και των προτιμήσεών σας.

Πρόσθετα Δικαιώματα για Κατοίκους Καλιφόρνιας

Εφαρμογή

Ο νόμος California Consumer Privacy Act (CCPA), όπως τροποποιήθηκε από τον California Privacy Rights Act (CPRA), παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα στους κατοίκους της Καλιφόρνιας. Ο CCPA ισχύει για κερδοσκοπικές επιχειρήσεις που συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες κατοίκων Καλιφόρνιας και πληρούν τουλάχιστον ένα από τα παρακάτω κριτήρια: ετήσια ακαθάριστα έσοδα άνω των 25 εκατομμυρίων δολαρίων· αγορά, πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών 100.000 ή περισσότερων καταναλωτών ή νοικοκυριών της Καλιφόρνιας ετησίως· ή αντλεί το 50% ή περισσότερο των ετήσιων εσόδων από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών καταναλωτών. Συμμορφωνόμαστε με τον CCPA/CPRA ως θέμα καλής πρακτικής ανεξαρτήτως της τρέχουσας κατάστασής μας ως προς τα κριτήρια, και θα ενημερώσουμε αυτή την ενότητα εάν αλλάξει η κατάστασή μας.

Δεν Πωλούμε ούτε Κοινοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες

Δεν πωλούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεν τις κοινοποιούμε για σκοπούς συμπεριφορικής διαφήμισης διασταύρωσης πλαισίων, όπως αυτοί οι όροι ορίζονται από τον CCPA/CPRA. Δεν θα χρειαστεί ποτέ να εξαιρεθείτε από πώληση ή ρύθμιση κοινοποίησης μαζί μας, επειδή δεν ασκούμε αυτές τις δραστηριότητες.

Κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών που Συλλέγουμε

Κατά τους προηγούμενους 12 μήνες, έχουμε συλλέξει τις εξής κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών από κατοίκους Καλιφόρνιας:

Κατηγορία CCPA Παραδείγματα δεδομένων που συλλέγονται Επιχειρηματικός σκοπός Κοινοποιείται σε
A — Αναγνωριστικά Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής Δημιουργία λογαριασμού, ασφάλεια ιστοτόπου, αναλυτικά στοιχεία Πάροχοι υπηρεσιών (βλ. Λίστα Προμηθευτών)
B — Προσωπικές πληροφορίες βάσει Cal. Civ. Code §1798.80(e) Όνομα, αριθμός πιστωτικής κάρτας (διαβιβάζεται στη Stripe· δεν αποθηκεύεται από εμάς) Επεξεργασία πληρωμών Stripe, Inc.
D — Εμπορικές πληροφορίες Ποσά αγορών, χρονικές σημάνσεις, ποσά cashback Λειτουργία προγράμματος επιβράβευσης Πελάτες (εμπόρους) με τους οποίους είστε εγγεγραμμένοι
F — Δραστηριότητα διαδικτύου ή άλλου ηλεκτρονικού δικτύου Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, χαρακτηριστικά συσκευής, cookies, αρχεία καταγραφής χρήσης Ασφάλεια ιστοτόπου και αναλυτικά στοιχεία Google LLC (Analytics)
G — Δεδομένα γεωγραφικής θέσης Χώρα και γενική τοποθεσία που συνάγεται από τη διεύθυνση IP Τοπικοποίηση ιστοτόπου Κανένας
K — Συμπεράσματα Αναθέσεις τμημάτων πελατών βάσει συχνότητας επισκέψεων, δαπανών και επιπέδου επιβράβευσης Κατάτμηση προγράμματος επιβράβευσης Πελάτες (εμπόρους) με τους οποίους είστε εγγεγραμμένοι

Ευαίσθητες Προσωπικές Πληροφορίες

Οι αριθμοί καρτών πληρωμής διαβιβάζονται απευθείας και αποθηκεύονται αποκλειστικά από τη Stripe, Inc. — δεν τους διατηρούμε. Δεν χρησιμοποιούμε ούτε αποκαλύπτουμε άλλες ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς πέραν εκείνων που επιτρέπονται από τον CPRA §1798.121(a). Για να περιορίσετε τη χρήση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Τα Δικαιώματά σας στην Ιδιωτικότητα στην Καλιφόρνια

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε τα εξής δικαιώματα βάσει CCPA/CPRA:

  1. Δικαίωμα Γνώσης — Κατηγορίες: Μπορείτε να ζητήσετε αποκάλυψη των κατηγοριών προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει για εσάς, των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και των κατηγοριών τρίτων στους οποίους αποκαλύφθηκαν, καλύπτοντας τους προηγούμενους 12 μήνες.
  2. Δικαίωμα Γνώσης — Συγκεκριμένα Στοιχεία: Μπορείτε να ζητήσετε τα συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
  3. Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε προσωπικές πληροφορίες που έχουμε συλλέξει από εσάς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από τον νόμο (όπως η ολοκλήρωση συναλλαγής, η ανίχνευση περιστατικών ασφαλείας ή η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις).
  4. Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς.
  5. Δικαίωμα Εξαίρεσης από Πώληση ή Κοινοποίηση: Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες, οπότε αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει προς το παρόν. Εάν αλλάξουν οι πρακτικές μας, θα ενημερώσουμε αυτή την πολιτική και θα παρέχουμε μηχανισμό εξαίρεσης πριν το κάνουμε.
  6. Δικαίωμα Περιορισμού Χρήσης Ευαίσθητων Προσωπικών Πληροφοριών: Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε τη χρήση και αποκάλυψη ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών από εμάς σε ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
  7. Δικαίωμα Μη Διακριτικής Μεταχείρισης: Δεν θα σας μεταχειριστούμε με διακρίσεις για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα απορρήτου σας στην Καλιφόρνια. Δεν θα σας αρνηθούμε αγαθά ή υπηρεσίες, δεν θα σας χρεώσουμε διαφορετικές τιμές, δεν θα παρέχουμε διαφορετικό επίπεδο ή ποιότητα υπηρεσίας, ούτε θα υποδηλώσουμε ότι θα λάβετε διαφορετικό επίπεδο ή ποιότητα υπηρεσίας επειδή ασκήσατε ένα δικαίωμα βάσει CCPA/CPRA.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Απορρήτου Καλιφόρνιας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, υποβάλετε το αίτημά σας μέσω email στο [email protected]. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε "California Privacy Request" στη γραμμή θέματος και περιγράψτε το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας. Όπου είναι εύλογα απαραίτητο, μπορούμε να παρατείνουμε αυτή την περίοδο κατά επιπλέον 45 ημέρες και θα σας ειδοποιήσουμε για την παράταση εντός της αρχικής περιόδου των 45 ημερών.

Λάμψη του Φωτός

Βάσει του California Civil Code §1798.83, οι κάτοικοι Καλιφόρνιας μπορούν να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με προσωπικές πληροφορίες που αποκαλύφθηκαν σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος. Δεν αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Κάνουμε ενημερώσεις σε αυτή την πολιτική;

Ναι, ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα επισημαίνεται σαφώς με μια αναθεωρημένη ημερομηνία και θα τίθεται σε ισχύ μόλις καταστεί διαθέσιμη. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα ειδοποιήσουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω email επιπλέον της ανάρτησης της ενημερωμένης πολιτικής σε αυτή τη σελίδα. Σας συνιστούμε να αναθεωρείτε τακτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να παραμένετε ενημερωμένοι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την πολιτική;

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την εταιρεία μας ή τις πολιτικές μας, παρακαλούμε μη διστάσετε να στείλετε email στο [email protected]. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε οποιεσδήποτε ανησυχίες έχετε.